Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Twoje prawa wynikające z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych

Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), informujemy o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

lumipulse-shield Maria Kowalska
ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
NIP: 5272847291, REGON: 387254619
Email: [email protected]

2. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

2.1. Realizacja umowy

Świadczenie usług związanych z wynajmem mieszkań, obsługa klienta, realizacja zamówień i rozliczenie płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.

2.2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej zgodnie z przepisami prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

2.3. Marketing bezpośredni

Informowanie o naszych usługach, promocjach i nowościach w ofercie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych.

2.4. Odpowiedź na korespondencję

Udzielanie odpowiedzi na wiadomości email i inne formy komunikacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań.

2.5. Analityka strony internetowej

Analiza ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonalności i dostosowania do potrzeb użytkowników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes administratora.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcom usług IT i hostingu stron internetowych
  • Dostawcom systemów do zarządzania relacjami z klientami (CRM)
  • Biurom rachunkowym i kancelariom prawnym
  • Instytucjom finansowym obsługującym płatności
  • Operatorom pocztowym i kurierskim
  • Organom państwowym, gdy wynika to z obowiązku prawnego

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  • Dane z umów o świadczenie usług: przez czas trwania umowy oraz przez 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym zakończono współpracę (zgodnie z Ustawą o rachunkowości)
  • Dane z korespondencji: do czasu realizacji zapytania lub wycofania zgody na przetwarzanie
  • Dane marketingowe: do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody
  • Dane analityczne: maksymalnie przez 26 miesięcy

Po upływie wskazanych okresów dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

6. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – prawo dostępu do nich oraz prawo otrzymania ich kopii.

6.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

6.3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym"), jeżeli:

  • Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
  • Wycofałeś zgodę na przetwarzanie
  • Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania
  • Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania, gdy:

  • Kwestionujesz prawidłowość danych
  • Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych
  • Dane nie są już nam potrzebne, ale są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
  • Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania

6.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

6.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

  • Podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (np. marketing bezpośredni)
  • Istnieją szczególne względy związane z Twoją sytuacją

6.7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6.8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
Email: [email protected]

7. Jak skorzystać ze swoich praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W szczególnych przypadkach możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym zostaniesz poinformowany.

8. Dobrowolność podania danych

8.1. Dane niezbędne do realizacji umowy

Podanie danych osobowych w celu realizacji umowy o świadczenie usług jest dobrowolne, ale niezbędne do jej zawarcia i wykonania. Niepodanie danych uniemożliwi świadczenie usługi.

8.2. Dane marketingowe

Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne. Możesz w każdym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych.

8.3. Dane analityczne

Przetwarzanie danych analitycznych ze strony internetowej odbywa się automatycznie podczas korzystania z serwisu. Możesz zarządzać tymi danymi poprzez ustawienia plików cookie.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Informujemy, że Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na Twoją sytuację.

10. Źródła pochodzenia danych

Twoje dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie poprzez:

  • Korespondencję email
  • Podpisywanie umów o świadczenie usług
  • Rozmowy telefoniczne i spotkania osobiste
  • Korzystanie z naszej strony internetowej

Nie pozyskujemy danych ze źródeł innych niż bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.

11. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Nasze zabezpieczenia obejmują:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Kontrolę dostępu do danych osobowych
  • Regularne kopie zapasowe
  • Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
  • Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych

12. Kontakt w sprawach RODO

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa